Condiciones generales

INCLUIDOS EN EL PRECIO
 - IVA y tasas incluidos.
 - Periodo de 2 horas de gracia desde la hora de recogida.
 - Kilometraje ilimitado.
 - Cobertura contra el robo de los vehículos
 - Asistencia por lesiones personal (PAI)
 - Cobertura de daños con franquicia
El importe de la franquicia dependerá del grupo del vehículo, cuyos importes están descritos a continuación. En el caso supuesto que no se contrate el seguro SCDW para la cancelación de la franquicia, se cobrara al cliente en concepto de depósito de garantía, los siguientes importes dependiendo del grupo del vehículo:
 - Grupos A,C,C1 +,J: €900
 - Grupos D,D1,E,G: €1100
 - Grupos H,K,L: €1500
El importe del depósito será cobrado de la tarjeta de crédito del cliente a la recogida del vehículo. Si el cliente devuelve el vehículo en las mismas condiciones en las que lo recogió, se procederá a la devolución del depósito. En caso de haber ocasionado daños no cubiertos por el seguro, se cobrarán de la dicha depósito.
En caso de accidente o daños en el vehículo, es obligatorio que el cliente rellene un parte de accidente/daños y lo entregue en nuestra oficina. Asimismo, en caso de robo del vehículo, el cliente está obligado a denunciarlo a la Policía y entregar la denuncia en nuestra oficina.
Cualquier accidente o daño con el vehículo que no se notifique será interpretado como una negligencia por parte del cliente y éste podrá incurrir en gastos adicionales.
El seguro concertado por arrendador cubre al arrendatario y conductores autorizados en el presente contrato, contra la responsabilidad civil
NO INCLUIDO EN EL PRECIO
 -El seguro adicional CDW para la cancelación de la franquicia. El cliente puede  suprimir la franquicia del seguro abonando la   cuota correspondiente al grupo del vehículo.
 -Grupos A,C,C1: €12/día
 -Grupos D,D1,E,G: €15/día
 -Grupos H,J,K,L,P: €17/día
 -El periodo máximo de un contrato de alquiler es de 30 días.
 -El seguro CDW no cubre los daños neumáticos,bajos del coche y espejos

     -Conductores adicinales 3 €/dia          
    -Seguro “Young driver” para conductores entre 21 – 25 años de edad:   €8/día
En estos casos no existe la posibilidad de cancelar la franquicia, y solo está permitido el alquiler de grupos A,C
Cualquier accesorio tipo Navegador, asientos infantiles, etc.
No quedan cubiertos por el seguro y por lo tanto correrán a cargo del cliente los siguientes casos de pérdidas o daños:
    -Pérdida o daño en llaves
    -Error en combustible
    -Golpe en bajos
    -Servicio de grúa (Solo cuando el cliente incurra en una negligencia  no cubierta por el seguro.)
    - Daños en embrague
    -Perdido/daño Antena
POLITICA COMBUSTIBLE
En el momento de la reserva el cliente puede elegir entre las siguientes opciones :

    1- lleno-lleno. Deposito mínimo de 60€ dependiendo del modelo
    2- Mismo nivel - Mismo nivel- Garantía de Tarjeta de ¨Crédito

    3- 25% lleno - devolver vacío. Pagando 20€ mínimo dependiendo del   modelo
TARJETAS DE CREDITO
Se aceptan las tarjetas VISA, MasterCard, Tanto las franquicias como su eliminación deben abonarse siempre con las tarjetas de crédito.
ASISTENCIA
24/7/365
MULTAS DE TRAFICO
Autos Lagoon SL cobrará una tasa administrativa de 25€ (IVA incluido) al cliente cuando recibamos una multa de tráfico. Autos Lagoon está obligado por ley a facilitar a las autoridades los datos de los clientes que reciben una multa de tráfico durante el periodo de alquiler.
Esta tasa no incluye el pago de la multa de tráfico; será el cliente quien tenga que hacer efectivo el pago de la misma directamente con las autoridades.
ABANDONO DEL VEHICULO
Los clientes que abandonen los vehículos en otro sitio que no sea el acordado en el contrato de alquiler serán responsables de los costes generados por el incumplimiento del contrato. Además, aparte de la tarifa diaria del alquiler, se aplicará un cargo diario de 30€ (IVA incluido) de penalización.
RESTRICCIONES
Los vehículos no se pueden sacar al extranjero o entre islas.
Los clientes tendrán que facilitarnos una dirección local (piso, apartamento, villa, hotel, etc.)
La edad mínima del conductor es de 21 años, con carné de conducir con una antigüedad de más de 3 años.
Los conductores mayores de 75 años tendrán las mismas condiciones como de conductores jóvenes de 21-25 años.
En caso de que el arrendatario/pagador no sea el conductor principal, se tendrá que contratar obligatoriamente la Cobertura SCDW.
En caso de que la categoría de vehículo reservada no esté disponible en el momento de la recogida, se le proporcionará uno de categoría superior sin coste adicional.
El seguro no cubre, en ningún caso, los accidentes y daños causados por la conducción bajo efectos del alcohol, drogas, medicamentos o cualquier otra sustancia que reduzca la capacidad del conductor, así como cuando el conductor no esté autorizado para conducir el vehículo arrendado o aun estándola, el siniestro se produzca incumpliendo lo establecido en el contrato o las normas elementales de circulación.
El transporte de mercancías o animales puede ser sólo con el consentimiento expreso de Autos Lagoon.
LIMPIEZA ESTANDAR O EXTREMA
El precio del alquiler incluye una limpieza estándar del vehículo, no obstante, en caso de que el vehículo sea devuelto en un estado de extrema suciedad, Autos Lagoon SL se verá obligado a cobrar 50€ por limpieza especial.
CANCELACION RESERVA
Las cancelaciones sin penalización deberán efectuarse con una antelación mínima de 96 horas respecto del inicio del arriendo que se entenderá a las 08.00 h del primer día. En caso contrario se aplicará lo siguiente: -
Entre 96 h y 72 h se pagará el 25% del precio total acordado.
Entre 72 h y 48 h se pagará el 50% del precio total acordado.
Entre 48 h y 24 h se pagará el 75% del precio total acordado.
Menos de 24 h se pagará el 100% del precio total acordado.
DEVOLUCION TARDIA DEL VEHICULO
Si el vehículo se devuelve más tarde de la fecha acordada en el contrato de alquiler, el seguro quedará invalidado y el cliente será responsable del pago de €30 por día (IVA incluido). Además de este pago, el cliente será también responsable del pago de la tarifa diaria de alquiler.
ENTREGA Y DEVOLUCION DEL VEHICULO
La entrega y el servicio de entrega en el aeropuerto son gratuitos para alquileres de más de 3 días. El cliente pagara los gastos del ticket de parking del aeropuerto de Palma en el momento de la recogida. El importe del ticket no superara los €5, y en el caso contraria el cliente puede reclamar el importe superado, excepto en las entregas entre las 22:00 – 8:00, cuando puede llegar a ser hasta €20. Autos Lagoon se hará cargo del ticket de parking cuando el cliente devuelve el vehículo en la terminación de su contrato.
En el momento de la entrega y recogida del vehículo el cliente puede exigir examen del vehículo y recibir copia firmada por las partes.